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全国研修事業

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チームのコミュニケーション

介護現場・福祉現場で「悩んでいること」のナンバー1が「職場のコミュニケーション」です。コミュニケーションとは「伝える」だけでなく「受けとめる」ことと「察する」こと。しかし「うまく話せない、書けない」で悩んでしまい、それがケアやケアマネジメントの質にも影響します。この研修ではコミュニケーションの要素から方法、実践的に現場ですぐに使えるノウハウを演技の要素が入ったワークショップをまじえながら楽しく学びます。受けてみると「はやく試してみたい!」とモチベーションアップにもなる魅力的なセミナーとなっています。

※参考文献:鴻上尚史著「コミュニケイションのレッスン~聞く・話す・交渉する~」(だいわ文庫)

対象

介護職員、ケアマネジャー、主任介護支援専門員、地域包括支援センター職員など

人数

30人~100人

時間

3時間 ~ 4時間
※オンラインセミナー(3時間)

研修の主な構成

  1. コミュニケーションの目的と5つの要素
  2. コミュニケーション5つの方法~声、文字、表情、動作、写真・動画~
  3. コミュニケーションの基本動作~うなづき、相づちなど~
  4. コミュニケーション力向上スキル~促し、共感、要約、繰り返しなど~
  5. 実践的コミュニケーションスキル~ひらがな言葉、言い換え、エピソード化など~
  6. ワークショップ~体験してみよう!ミニエチュード~
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