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ケアタウン東京スクール

シナリオで実践するサービス担当者会議vol.2

会議には、開会から閉会まで進行の基本フレーズがあります。さらに発言の促し方、質問の仕方、確認の言葉などがあり、それが上手に言えないために頭が真っ白、会議がもったいない結果に。恥をかかないための「基本フレーズ」をシナリオで実践して身につけるスクール。会議に悩むあなたに気づきがいっぱいの講座です。
研修内容 シナリオからの会議の流れ・作り方、開会の言葉、ねぎらい・感謝の言葉、発言の促し方、質問の仕方、確認の言葉、相手を立てる言葉、深める言葉、盛り上げる言葉、閉会の言葉などを実践する。
≪参考テキスト≫ケア会議の技術(中央法規出版)
講師 高室 成幸
日時 11月17日(土)10:30~17:30※終了
場所 東京テクニカルカレッジ(東中野校)[ 会場案内図
東中野駅(JR総武線、都営大江戸線)より徒歩3分
定員 20名
受講料 メルマガ会員:6,000円 一般:8,000円
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